信息來源；程力專用汽車股份有限公司

     4月6日，程力集團(tuán)銷售部例行本月第一次例會，主要內(nèi)容有：總結(jié)上周問題及安排本周計劃

     一、管理問題

          1、所有程力專用汽車股份有限公司的員工要積極正能量，不抱怨不埋怨，遇事先從自身找原因反省改進(jìn)，用心才能前進(jìn)，沒有人能隨隨便便成功。

          2、所有員工要有責(zé)任心，對自已的行為負(fù)責(zé)，工作應(yīng)該是解決問題，而不是制造問題，遇到問題想辦法尋求最佳解決方案，學(xué)會做事以結(jié)果為導(dǎo)向，才能出成績出效率。

          3、程力專汽的合同要用統(tǒng)一規(guī)格的樣式發(fā)出，任何員工不能隨意更改程力集團(tuán)的公司名稱，以免造成客戶困惑導(dǎo)致訂單流失。

          4、關(guān)于送車司機(jī)，出發(fā)時要帶交車單給客戶簽字確認(rèn)，返程后要回崗報到簽字；出車時要核對車輛與合同的基本信息，并拍照回傳。對于違反規(guī)定的司機(jī)處以200元罰款，以期重視公司制度，重視團(tuán)隊發(fā)展。送車司機(jī)也是供應(yīng)鏈的一道重要環(huán)節(jié)，個人素養(yǎng)極其關(guān)鍵，交車時間要與合同相符，合理安排發(fā)車準(zhǔn)備和發(fā)車時間，以保障能順利交付。不可只算個人收益而影響車輛的及時交付，導(dǎo)致客戶投訴。

          5、湖北程力集團(tuán)的銷售、跟單、送車司機(jī)等任何一個環(huán)節(jié)處理不當(dāng)，都會直接影響公司聲譽(yù)。

上圖為程力專用汽車股份有限公司

     二、工作計劃與安排

     1、銷售吳經(jīng)理負(fù)責(zé)跟進(jìn)東風(fēng)暢行隨車吊的訂單，以及跟進(jìn)分期落地；銷售楊經(jīng)理負(fù)責(zé)跟進(jìn)高壓清洗吸污車的訂單，馬總強(qiáng)調(diào)要時刻掌握車輛生產(chǎn)進(jìn)度及手續(xù)相關(guān)進(jìn)程，積板回復(fù)客戶的提問，有任何問題要及時與客戶溝通。

     2、辦公室劉經(jīng)理負(fù)責(zé)重新整理車輛技術(shù)參數(shù)模板、網(wǎng)站水印標(biāo)版等，所有文檔要規(guī)范化統(tǒng)一化。 

     3、鑒于本部新員工比例較多，對流程及所備材料不熟，辦公室需盡快完成跟單流程書面指導(dǎo)。

     4、全體人員人人手中都有跟單，每人負(fù)責(zé)各自的合同訂單，保障能按時按質(zhì)按量交付。

上圖為程力專用汽車股份有限公司

     結(jié)語：全體員工要學(xué)會沉淀自已，只有腳踏實地，才能一步步走向成功；當(dāng)下的市場競爭激烈，我們需快速轉(zhuǎn)變思維，當(dāng)以“為客戶服務(wù)”為宗旨，用真誠服務(wù)才能贏得客戶；客戶選擇我們是因為信任，我們也應(yīng)當(dāng)用信任去回報客戶。

上圖為程力專用汽車股份有限公司

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原創(chuàng)：饒楊林

二0二0年四月六日